Un vistazo a la élite tuitera de Panamá

Desde septiembre de 2014, en Zona 3 Punto 0 iniciamos un catálogo de cuentas Twitter: http://TwitterPanama.com. Este servicio es público y gratuito para todo el que esté interesado en conocer a los tuiteros activos que hacen vida en Panamá. Actualmente hay más de 3500 cuentas de Twitter registradas, clasificadas en 69 categorías.

Utilizando la información presentada en nuestro catálogo, analizamos las primeras 25 cuentas Twitter del país, jerarquizadas según su número de seguidores y su influencia.

En términos de número de seguidores, @RubenBlades encabeza la lista, con casi 634 mil seguidores al momento de escribir este artículo, seguido del ex-presidente @RMartinelli con 517 mil seguidores. Hay cuatro cuentas que superan los 400 mil seguidores (@TerrenosPMA, @La_Cascara, @Xivaparrandera y @TVNPanama), mientras que 3 cuentas sobrepasan los 300 mil seguidores (@Telemetro, @TVNNoticias y @ApartamentosPMA). El Presidente de la República, @JC_Varela, se ubica en la posición número 11, con algo más de 269 mil seguidores.

Las 16 cuentas restantes en este selecto grupo superan los 200 mil seguidores. Entre las 25 cuentas de Twitter hay solo dos damas: @BettinaRomina (La Cáscara) y @CastaliaPascual (periodista de TV). Nueve de las 25 cuentas son verificadas.

La influencia de estos notables tuiteros, medida con el indicador Klout, presenta un gradiente bastante amplio, usando la escala reportada por expertos del ramo.

En la categoría de gran influencia (enorme) se ubican 4 usuarios, el actual presidente de la república, Juan Carlos Valera, el ex presidente Ricardo Martinelli, el ícono panameño Rubén Blades y la cuenta del diario La Prensa, encabezando esta última la selecta lista, con 85 puntos, a pesar de ubicarse en el lugar #23 en término de seguidores (214 mil), sin duda un enorme aval del alcance que tienen sus contenidos.

17 cuentas se ubican en la categoría de buena influencia (entre 59 y 79 puntos), cerrando el grupo 4 cuentas con una influencia regular (entre 40 y 59 puntos), típica de cuentas en proceso de consolidación o relativamente poco activas en Twitter.

¿A qué se debe tanta diferencia? Obviamente, hay que desarrollar otros atributos, además de captar seguidores, para desarrollar influencia. En primer lugar, hay que lograr que se lean nuestros tuits, luego que estos sean replicados por nuestros lectores y no menos importante, que estos generen, por su interés, conexión y discusión.

Herramientas como el catálogo TwitterPanama.com permiten analizar y darle seguimiento al desempeño de cuentas Twitter, no solo de famosos y grandes marcas, sino de cualquier usuario que esté interesado en conocer más sobre este microblogging que desde el 2006 está impactando a muchos ciudadanos de varias partes del mundo.

Aspiramos a que el catálogo TwitterPanama.com progresivamente se convierta en un instrumento de uso cotidiano para consulta y análisis de la comunidad tuitera de Panamá.


 

Para cualquier consulta o asesoría, nos pueden escribir a contacto@zona3punto0.com

Redes sociales de Supermercados de Panamá

De acuerdo al catálogo de Twitter en #Panama www.twitterpanama.com, hay 5 supermercados en el país con redes sociales activas, básicamente Twitter y Facebook:
Visitamos 4 de las 5 cadenas con frecuencia. No conocemos todavía Supermercados Romero, debido a que no hemos viajado aún a Chiriquí. Esperamos hacerlo pronto!

Hemos dividido el análisis en dos secciones: Twitter y Facebook.

En relación al uso del microblogging Twitter, la empresa con mayor influencia en las redes (Klout) es Super 99, a pesar no ser la cuenta que más tuitea (está de tercera en esa categoría) ni la cuenta que más seguidores tiene (está de tercera igualmente en esa categoría). Pensamos que la clave del éxito de Super 99, hasta ahora, está en su decisión de seguir de vuelta al mayor número posible de seguidores en Twitter, siendo la cuenta con mayor nivel de reciprocidad en el grupo analizado, con un índice de 58% de acuerdo a nuestros cálculos.

 

La reciprocidad permite, sin duda, una mejor interacción con los usuarios y seguramente muchos de sus clientes pueden ventilar allí sus inquietudes, dudas y preguntas, contribuyendo a una mejor relación cliente – empresa.

A nivel de Facebook, la fanpage de Super 99 es igualmente la página con mayor número de likes, con 22.344 al momento de escribir este artículo.

Usando la herramienta LikeRank de Likealyzer para medir comparativamente la influencia de las distintas páginas, obtenemos el ranqueo que se observa en la gráfica de arriba.

 

Todas estas cuentas tienen un potencial de crecimiento apreciable todavía, tomando en cuenta que un índice de Klout se considera bueno a partir de los 60 puntos.

Si tienen comentarios, sugerencias y experiencias que contar, nos gustaría mucho escucharlos por nuestras redes sociales o por el correo contacto@zona3punto0.com.

@vr2310, vramos@zona3punto0.com

Qué es el Catálogo de TwitterPanama.com y como estar en él?

Desde septiembre de 2014 se lanzó el portal de TwitterPanama.com cuyo objetivo es catalogar y presentar las estadísticas más representativas de las cuentas Twitter de Panamá.

Esta es una herramienta muy útil tanto para tuiteros como para community y social media managers relaciones con el mercado 2.0 panameños. Para los ciudadanos que usan el Twitter como entretenimiento, comunicación y estar al día con el acontecer del país y del mundo, el catálogo TwitterPanama.com también es una herramienta que le permite conocer cuánto es su crecimiento en Twitter, conocer cuentas Twitter a las que sería interesante seguir en las diferentes categorías presentes en el catálogo.

Si tiene una cuenta de Twitter y está residenciado en Panamá, podemos agregar su cuenta al Catálogo TwitterPanama.com en caso de que ya no esté.

Hay tres (3) formas de entrar al catálogo:

  1. Solicitando su inclusión a través del propio portal en el enlace: http://www.twitterpanama.com/pag/agregate
  2. Siguiendo a la cuenta Twitter de TwitterPanama.com: @TwPanama
  3. Por el equipo co-fundador del Catálogo: Zona 3punto0

A continuación explicaremos los pasos para solicitar la inclusión al catálogo mencionado en el numeral 1.

Paso_1_TwitterPanama
Paso 1: Inscripción en el Catálogo de TwitterPanama.com
Paso_2_TwitterPanama
Paso 2: Inscripción en el Catálogo de TwitterPanama.com
Paso_3_TwitterPanama
Paso 3: Inscripción en el Catálogo de TwitterPanama.com
Paso_4_TwitterPanama
Paso 4: Inscripción en el Catálogo de TwitterPanama.com
Paso_5_TwitterPanama
Paso 5: Inscripción en el Catálogo de TwitterPanama.com

Una vez pulsado el botón agregar, una solicitud de inclusión en el catálogo será enviada al equipo de Zona 3punto0 y será incluido en muy poco tiempo en él. Cuando su cuenta sea agregada recibirá un mensaje a través de Twitter y podrá verse en las listas de categorías según los temas que tuitee, así como también, en la lista de “Más recientes”.

Si tienen dudas, comentarios, sugerencias o preguntas pueden hacérnolas llegar al correo contacto@zona3punto0.com o usar las redes sociales para comunicarse con nosotros.

@alopezderamos, alopez@zon3punto0.com
@3punto0, http://zona3punto0.comhttps://www.facebook.com/zona3punto0 
@twpanama, http://twitterpanama.comhttps://www.facebook.com/twitterpanama

Noticias Panamá en Twitter – review de 8 cuentas

Entre las 100 primeras cuentas de Twitter en Panamá, encontramos 8 activas dedicadas a las noticias, reflejo de una sociedad intensa, preocupada por conocer al instante lo que está pasando en el país.

Hay para todos los gustos en esta muestra. @TVNNoticias (posición 8 en la clasificación general de #Panamá), lidera al grupo con algo más de 268 mil seguidores

Top 10 cuentas Twitter Noticias en Panamá
Top 10 cuentas Twitter Noticias en Panamá

Siendo @TVNNoticias la cuenta que más crece diariamente, con un promedio de 334 nuevos seguidores cada día en lo que va de septiembre, por lo que podemos inferir que mantendrá su sitial de honor en el futuro cercano previsible.

Crecimiento diario seguidores
Datos de www.twitterpanama.com procesados por www.zona3punto0.com

Por la naturaleza de su especialidad (noticias) estas cuentas tienden a ser muy activas en Twitter, enviando trinos (tuits) con bastante frecuencia.

Tuits por día cuentas de noticias Panamaá
Datos de www.twitterpanama.com, procesados por www.zona3punto0.com

Como podemos observar en la gráfica de arriba, @LeaNoticias es la cuenta que más tuitea diariamente (335), equivalente a unos 14 tuits por hora, seguida de @TVNNoticias (165). Las otras cuentas tuitean a un ritmo más moderado, entre 47 y 115 tuits por día.

A nivel de influencia, buscamos el indicador Klout y conseguimos una situación bastante interesante.

Influencia en redes sociales (Klout)
Influencia en redes sociales (Klout). Datos de www.twitterpanama.com y www.klout.com, procesados por www.zona3punto0.cm

Todas las cuentas presentan niveles de influencia (Klout >60)  buenos, destacando 4 cuentas con niveles de Klout muy buenos (>70):

  • @EstrellaOnLine – 81
  • @PrensaCom – 80
  • @MiDiarioPanama – 75
  • @TVNNoticias – 71

Llama la atención el elevado score de @EstrellaOnline, tomando en cuenta que es el usuario con menos seguidores (64 mil) en el grupo.

¿Cuáles de estas cuentas sigue usted amigo lector? ¿Cuáles son sus preferidas?

Escríbannos a @twpanama con sus comentarios y sugerencias


 @vr2310, Director Operativo de Zona @3punto0, vramos@zona3punto0.com

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Co-fundador de @TwPanama, http://www.TwitterPanama.com

Banda ancha en Panamá: un largo camino por delante

Un tema de gran interés en el ambiente de las redes sociales es la calidad del servicio de banda ancha, ya que sin ella no podemos lograr un alto desempeño de las herramientas 2.0 (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, entre otros). Así que hemos dedicado este artículo de nuestro blog de TwitterPanamá al servicio de banda ancha que se ofrece en el país.

De acuerdo a la empresa Ookla Speedtest la velocidad promedio de banda ancha en el mundo para finales de agosto de 2014 se ubicaba en 20,2 mil bits por segundo (Mbps), un notable incremento de 36% vs la velocidad reportada en septiembre de 2013 (14,8 Mbps).

Promedio de velocidades de banda ancha a nivel mundial
Promedio de velocidades de banda ancha a nivel mundial
A nivel de celulares, la velocidad de bajada es de 8,7 Mbps, mientras que la subida de archivos y fotos se ubica en 3,3 Mbps en promedio en el mundo.
Acá en Panamá la velocidad de banda ancha promedia 5,89 Mbps, apenas 29% del promedio mundial de velocidad.
Velocidad de banda ancha en Panamá
Velocidad de banda ancha en Panamá
En términos de posicionamiento regional, si bien Panamá supera en banda ancha a la mayoría de sus vecinos, se ubica por debajo de Colombia (94%) y México (49%), así que tiene un gran potencial de crecimiento.

 

Fuente: Ookla Speedtest, Infografía Zona3Punto0

De acuerdo a la fuente consultada, esta es la velocidad de banda ancha promedio en las principales regiones del país:

Fuente: Ookla Speedtest, Infografía Zona3Punto0

 

Independientemente de los niveles absolutos presentados acá, se observa un rezago en crecimiento en Panamá con respecto a las principales regiones del mundo. Mientras en Panamá se observa un crecimiento interanual de apenas 14%, en la Unión Europea el incremento fue de 29%, los países que componen el G8 aumentaron la velocidad en 39%, mientras que el bloque de países de Asia Pacífico prácticamente duplicó (47%) la velocidad de acceso a internet, entendiendo todos estos bloques la importancia de esta herramienta como factor de competitividad y eficiencia.
Crecimiento anual y velocidad de banda ancha por regiones
En algunas regiones de Hong Kong se pueden observar velocidades que se acercan a los 100 Mbps y ya en varias ciudades francesas, incluyendo su capital, se reportan velocidades por encima de 50 Mbps.
Fuente: Ookla Speedtest, Infografía Zona3Punto0

 

Imagínese cuáles serían los beneficios para su empresa si su proveedor le duplicara la velocidad de banda ancha. Por ello todos los países tienen que mantener una fuerte inversión en el área de telecom para que puedan mantenerse competitivos con respecto a otras regiones.

Le invitamos a que nos escriba con sus comentarios sobre este tema y sugerencias sobre otros tópicos que quiera que tratemos en próximas publicaciones de nuestro blog TwitterPanama.

@vr2310, Director Operativo de Zona @3punto0, vramos@zona3punto0.com
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Co-fundador de @TwPanama, http://www.TwitterPanama.com

Grandes Tuiteros

La revista Time publicó en 2013 las mejores cuentas Twitter del año, clasificando sus recomendaciones en 14 categorías:

  1. Activistas
  2. Tecnología
  3. Gastronomía
  4. Arte y fotografía
  5. Salud y Familia
  6. Negocios y finanzas
  7. Gente que informa
  8. Política
  9. Celebridades
  10. Ciencia
  11. Comediantes
  12. Deportes
  13. Críticos culturales
  14. Moda y Belleza
 
El Huffington Post publicó hace algún tiempo la lista de 100 cuentas en Twitter a seguir, en las categorías de negocios, tecnología y liderazgo. Vala Afshar, el autor del artículo, establece tres criterios para definir a un gran tuitero: a) calidad del contenido, b) frecuencia de contribuciones; c) disposición ainteractuar.
 
Criterios para definir un buen tuitero
 

Pienso que hay un cuarto criterio, preeminente sobre los tres anteriores: la inmediatez. Uno de los principales atributos de Twitter es haberse convertido en la forma más rápida de tener acceso a las noticias, de modo que no debe sorprender que individuos y empresas dedicados a la divulgación de noticias ocupen los principales puestos en el ranking de Tuiteros, como se puede observar en el caso de Panamá:  

Lista de tuiteros panameños con mayor número de seguidores
Lista de tuiteros panameños con mayor número de seguidores (http://www.twitterpanama.com)
 Cuatro de las primeras veinte cuentas en el país se dedican al negocio de las noticias (@TVNPanama, @Telemetro, @TVNNoticias, @TVMaxPanama).
El mayor reto de un gran tuitero es interactuar dinámicamente con sus seguidores, escuchando y respondiendo inquietudes y preguntas y, porqué no, formulando sus propias dudas o consultas a sus seguidores.

@vr2310, Director Operativo de Zona @3punto0, vramos@zona3punto0.com
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Co-fundador de @TwPanama, http://www.TwitterPanama.com

 

La fuerza del hashtag

El hashtag (etiqueta) en Twitter es una herramienta muy útil para organizar temas y potenciar el alcance de nuestros mensajes. Al colocarle a nuestros trinos un hashtag específico, nos hacemos parte de una nueva comunidad, más allá de nuestros seguidores, participando así en nuevos foros de intercambio de ideas.

Un hashtag se crea colocando el signo numeral (#) seguido de una o más palabras concatenadas, sin dejar espacio entre ellas.

Un foro o conferencia presencial tradicional puede usar un hashtag (#OrganicaRootsFestival) para contestar inquietudes, transmitir respuestas, resumir las principales ideas del evento, etc. El hashtag sirve como techo o paraguas para la comunidad interesada en el tópico en discusión. Los hashtags deben usarse con discreción, ya que el espacio que ocupan compite con los caracteres que necesitamos para transmitir nuestros mensajes.

Los hashtags nos permiten medir tendencias, en términos del interés que despierta un tópico en una ciudad, país o en el mundo (trending topics). A tal efecto existen diferentes  páginas web:

Seguimiento de hashtags

Aplicaciones para dar seguimiento a un hashtag.

Estas páginas son utilizadas para medir tendencias tanto en un país específico, como en otras latitudes (http://trendinalia.com).

A la hora de usar un hashtag nos surge la pregunta: ¿creamos uno nuevo o utilizamos algo que ya exista? Para tomar una buena decisión, lo recomendable es investigar, consultando en Twitter si el hashtag que se nos ocurre existe ya y lo están usando. En caso de haber ideado un hashtag original, se puede aprovechar la oportunidad para caracterizarlo en www.tagdef.com y colocar allí detalles que faciliten a los potenciales lectores llegar hasta nuestros productos y servicios.

En nuestros talleres sobre Twitter puedes ubicar información adicional sobre esta interesante herramienta: http://www.slideshare.net/AuraLopez2/topicos-de-twitter-hashtag

Nos encantaría recibir tus comentarios sobre este tema u otros relacionados con el microblogging de mayor preferencia en el mundo: Twitter.


@alopezderamos, Directora Creativa de Zona @3punto0, alopez@zona3punto0.com
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Co-fundadora de @TwPanama, http://www.TwitterPanama.com

Tienes tu foto de encabezado en Twitter?

Si todavía no tienen imagen de encabezado, o no saben lo que eso es, les interesa seguir leyendo este artículo!

Desde el año 2012, Twitter agregó una opción gráfica para personalizar las cuentas en su plataforma de microblogging: la imagen de encabezado (header photo). Esta imagen aparece cuando se busca el perfil del usuario, detrás de la imagen del perfil y encima del histórico de tweets enviados por ese usuario.

Ejemplo de imagen de encabezado
Ejemplo de imagen de encabezado

Cuando alguien visualiza nuestro perfil y no hemos seleccionado una imagen de encabezado, aparecerá un fondo negro que no ayuda para nada a la imagen de nuestra cuenta. Esta imagen de fondo no se visualiza desde la mayoría de las aplicaciones para manejar Twitter desarrolladas para telefonía móvil, pero sí cuando alguien nos encuentra a través de un buscador como Google.

Twitter tiene algunos requerimientos para estas imágenes de encabezado. Uno es el tamaño en pixels que debe ser 1500×500 y otro es que el archivo no sea mayor a 5 MB. Los pasos a seguir son muy fáciles:

Paso 1: Ingresar al portal Twitter.com, ir a “Perfil” y presionar el botón de “Editar perfil”. Éste está ubicado en la parte superior derecha de la ventana.

 

Paso 1 para agregar imagen de encabezado
Paso 1 para agregar imagen de encabezado

Paso 2: Hacer click en el icono con la cámara fotográfica que dice: “Añade una foto de encabezado”. Verán que se despliega un menú. Seleccionar la opción “Subir una foto”. Pueden ver que en esa misma pantalla se puede cambiar la foto de perfil.

 Paso 2 para agregar imagen de encabezado

Paso 2 para agregar imagen de encabezado


Paso 3:
 Buscar en la computadora el archivo que quieren usar. Recordar que no debe ser mayor a 5 MB. Ajustar la foto usando la opción que te da Twitter de seleccionar la zona de la foto que quieran que sea visible y la de aumento o disminución de tamaño.

Paso 3 para agregar imagen de encabezado
Paso 3 para agregar imagen de encabezado

Paso 4: Una vez que estén satisfechos del tamaño y ubicación de la imagen cargada, pulsar el botón “Aplicar” ubicado en la esquina inferior derecha, y luego el “Guardar cambios”. Este procedimiento les sirve para cambiar de imagen de encabezado de acuerdo a la
temporada o a la campaña que esté en curso. Recuerden que las imágenes que usen en la cuenta Twitter la harán más atractiva a otros tuiteros que decidan seguirlos.

Si sus cuentas Twitter personal o corporativa no tienen una imagen de encabezado aún, recomiendo que suban una que sea de su agrado y/o esté en línea con la imagen corporativa de su empresa.


@alopezderamos, Directora Creativa de Zona @3punto0, alopez@zona3punto0.com
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Co-fundadora de @TwPanama, http://www.TwitterPanama.com

 

Se me olvidó el password de Twitter!

A veces pasa que olvidamos alguna contraseña, si esto te pasa en Twitter no hay problema, pues lo podrás recuperar rápidamente. Para poder hacerlo debes recordar el correo electrónico con el que abriste tu cuenta y tener acceso a él.

Lo primero que debes hacer es acceder a la entrada al Twitter en www.Twitter.com y verás una ventana como ésta:

Inicio de sesión en Twitter
Inicio de sesión en Twitter

Luego selecciona la opción: “¿Olvidaste tu contraseña?”. Te aparecerá en la pantalla este recuadro. Tienes dos opciones para dar inicio a la recuperación de tu contraseña (password): Escribiendo tu correo electrónico o número de teléfono (si lo registraste) o introduciendo el nombre de usuario de tu cuenta Twitter (username).

Olvidaste tu contraseña
Mensaje de Twitter: “Olvidaste tu contraseña”.

 

Una vez pulsado el botón de “Enviar”, te aparecerá una pantalla parecida a esta:

Envio de instrucciones al correo electrónico
Mensaje donde indican el envío de instrucciones al correo electrónico.

Busca en la bandeja de correo electrónico un mensaje parecido a éste, y haz click en el botón identificado como “Restablece tu contraseña de Twitter ahora”.

Correo electrónico
Ejemplo del correo electronico enviado por Twitter

A continuación aparecerá una pantalla donde te pide el nuevo password, así como también la confirmación del mismo. Como puedes ver, Twitter lo que está haciendo es darte la oportunidad de cambiar la contraseña. NO recuperas el password anterior.

Nueva contraseña
Entrada para la nueva contraseña

Elige la contraseña que prefieras y pulsa el botón “Enviar”. Si todo sale bien deberás recibir el siguiente mensaje:

Cambio de contraseña
Mensaje recibido al lograr el cambio de contraseña de manera exitosa

¡Listo! Ya puedes seguir participando en el mundo de los 140 caracteres.


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